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PLATAFORMA PARA GRABACIÓN DE COMUNICACIONES

PRODUCTO CERTIFICADO NG9-1-1 PARA SEGURIDAD PÚBLICA

Captura de telefonía, radios troncales, video, mensajería, tráfico web y metadata.

FUNCIONES AVANZADAS PARA EL ANÁLISIS DE LAS COMUNICACIONES

EVALUACIÓN DE AGENTES

Creación de plantillas personalizadas para evaluación de agentes y grupos de agentes utilizando múltiples criterios. Evaluación por períodos con análisis predictivos. Evaluación de patrones y seguimiento de actividades. Representación gráfica de resultados.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Al integrarse a un VMS de seguridad pública pueden incorporarse funciones de reconocimiento facial, enmascaramiento de rostros, detección de placas y reconocimiento de armamento.

SERVICIO TÉCNICO 24x7

Soporte técnico ininterrumpido los 365 días del año vía telefónica, escritorio remoto, email y mensajería. Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo y planes de servicios administrados.

EDICIÓN AVANZADA

La función REDACTION permite la edición avanzada de las grabaciones incluyendo inserción de notas, supresión de segmentos, enmascaramiento de palabras y segmentos de conversación y exportación de grabaciones a formatos comerciales su envío. Las grabaciones originales siempre permanecen inalterables y no pueden ser modificadas por el usuario.

RESPALDO CENTRALIZADO

Permite el respaldo de las grabaciones de múltiples servidores en uno o varios clusters centrales para monitoreo y administración de archivos históricos. La sincronización entre los sitios locales yel cluster central se realiza de forma automática.

SEGURIDAD MULTI-NIVEL

Acceso restringido mediante usuario y contraseña. Configuraciones de seguridad individuales y de grupo. Envío de alarmas y alertas a través de la red y a dispositivos móviles. Capacidad de encriptación de las grabaciones.

algoritmo de análisis de voz para búsqueda de palabras y frases dentro de las conversaciones

SEGURIDAD

CALL CENTERS

SEGUROS

FINANCIERO

TRANSPORTE

ENERGÍA

grabación de telefonía y radios

Grabación de telefonía análoga, digital, y Voz sobre IP. Compatible con las marcas de conmutadores telefónicos comerciales. Soporte para protocolos propietarios incluyendo SIP, CISCO “Skinny”, Avaya H.323, Mitel, Alcatel entre otros. Activación de grabaciones por detección de voz, descolgado de auricular, inicio de sesión, y por dispositivos externos.

CAPTURA de pantallas DE PC

Graba la actividad de las pantallas de PCs de los usuarios para reproducirlas en sincronía con sus conversaciones telefónicas. Soporte multi-usuario que asocia el ID de inicio de sesión con la extensión telefónica para facilitar la búsqueda por agente. Las pantallas y las conversaciones se almacenan como un archivo de video AVI fácilmente exportable para reproducir en una PC.

MONITOREO EN VIVO

Monitoreo en Vivo de las conversaciones telefónicas con Acceso Instantáneo a las últimas grabaciones. Adicionalmente a la búsqueda y filtros convencionales, el usuario cuenta con una pantalla que facilita el rápido acceso a las últimas grabaciones desde un minuto hasta 6 horas atrás. Esta página se actualiza automáticamente cada 200 milisegundos sin necesidad de aplicar filtros de búsqueda.

GRABACIÓN DE VIDEO

Grabación de cámaras de CCTV. Fácil configuración. Integración de audio y video en caso de que las cámaras cuenten con micrófono incorporado. Con esta función complementaria se evita la necesidad de un sistema dedicado de CCTV.

LogAgent Pro puede implementarse en servidores virtuales, data centers, nubes públicas y privadas, cumpliendo con estrictos estándares de calidad y seguridad, que garantizan la protección de la información de nuestros clientes.

FINANCIAMIENTO

Pregunte por nuestros planes de pago para la adquisición de su producto.

ARRENDAMIENTO

Opciones de Arrendamiento Puro y Arrendamiento Financiero por medio de prestigiadas instituciones financieras.

SERVICIOS ADMINISTRADOS

Si desea deslindarse de los equipos y costos de mantenimiento sólo pague un servicio, según los términos acordados, y nosotros hacemos todo por Usted.